Clínica de Fisioterapia - Falta de organização e compromisso com agendamentos de bebê de 3 meses
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 08:22
ID: 250756197
Marcamos uma avaliação para o meu bebê de 3 meses, que necessita de sessões de fisioterapia.
Comparecemos à avaliação no dia 27/05, às 09h. Na mesma ocasião, foi agendado o início da fisioterapia para o dia 29/05, também às 09h. Porém, no dia 28/05, recebi uma ligação informando que a sessão havia sido cancelada e que entrariam em contato posteriormente para remarcar.
Esse contato nunca aconteceu. Em vez disso, recebi apenas uma mensagem no WhatsApp perguntando se eu gostaria de reagendar, pois constava que eu não havia comparecido à sessão. Expliquei que já havíamos realizado a avaliação e que não comparecemos porque o próprio local havia cancelado o atendimento. Após reconhecerem o erro, remarcaram para o dia 04/06, às 09h.
No dia 01/06, recebi outra mensagem informando um novo reagendamento, desta vez para o dia 08/06, às 07h30. Confirmei o horário.
Entretanto, no dia 05/06, às 18h08, recebi uma ligação informando que o agendamento seria às 08h. Hoje, dia 08/06, entrei em contato pelo WhatsApp para confirmar e, para minha surpresa, fui informada novamente de que o horário marcado era às 07h30.
Desde o início, o atendimento foi marcado por desencontros de informações, cancelamentos, reagendamentos e falta de organização. Estamos falando de um bebê de apenas 3 meses que necessita de acompanhamento fisioterapêutico, e mesmo assim o tratamento foi conduzido com total falta de comprometimento e respeito com o paciente e sua família.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Não recomendo o serviço.