Atraso excessivo e desorganização no atendimento de fisioterapia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2025 às 10:09

ID: 225291197

Hoje seria minha terceira sessão de fisioterapia. Nessa empresa que não tem o menor respeito com pacientes em questão de horário.
Um absurdo vc ter hora marcada chega na recepção entrega o cartão faltando 20 minutos pro horário.
Aí no meu caso entreguei 9:10 deu 9:38 A Fisioterapeuta diz pacientes das 9:30 que já recebeu cartão de volta podem entrar e não entra ninguém. Ou seja todos aguardando .
E a recepção faz o que cada um em um telefone ? Tudo bem mas a fila precisa fluir. Fui questionar disse que tinha pessoas antes de mim.Eu não quero prioridade quero que funcione pra todos. Pedi meu cartão e lá não volto mais.
Nos dois primeiros dias fiquei 1h e 40 e 1:50 pra meia hora de fisioterapia.
Nunca vi isso. Indignada.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 11:28

Mudei de clínica, não tem só eles no mercado. A gente procura atendimento pra resolver uma questão de saúde e não pra arrumar mais um problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1