Colchãozinho fureba!

Question

Boa noite como havia prometido vou posta reclamação aqui até resolverem de pegar e ligar para minha mãe e buscarem esse colchãozinho em casa a gente liga nesse número de vocês as meninas do atendimento falaram que vão passa  pro responsável e até hoje nada minha mãe tá reclamando a muito tempo e vocês nada nem protocolo de atendimento elas dão será que vocês pensam que o povo é burro sabemos o nosso direito minha mãe reclamou no 2 dia pra irem busca  esse colchão mas até agora nada mas se ela para de paga já sabe né o nome dela que vai para os órgãos protetor ao crédito mas isso para vocês bao importa não é mesmo ?  aguardarei um contato o mas breve !

Accepted Answer

Bom dia senhora Jane, venho por meio desta esclarecer o ocorrido:

Em relação a cliente Jandira Aparecida Mariano, realizamos a vistoria técnica do colchão

e a troca do colchão atual por um novo, mais macio. Uma vez que não identificamos defeito no

produto, porém, pela falta de adaptação cliente em relação ao produto, realizamos a troca por um

colchão novo mais macio, como havia solicitado. Sem redução no prazo de garantia ou custo algum a

cliente. Mediante tal resolução, conclui-se que não há mais nenhuma pendência.

Nos colocamos a disposição para esclarecimentos de dúvidas.

Atenciosamente,

Fernanda.

******* - Ramal *******

SAC - Fisionippon Colchões.

Colchãozinho fureba!

Resposta da empresa