Robson Quirino dos santos
Resolvido
Campo Magro - PR
25/07/2016 às 14:32
ID: 19938337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há 1 ano com o colchoa rasgando e agora ele começou aparecer manchas, já pedi varias vezes p vir levar e passar a costura que ficaria com o mesmo, porem agora ele começou a manchar e quero um novo pois ainda tenho 4 anos de garantia sendo que faco a reclamação desdo primeiro mês que ele apareceu o rasgo e da p perceber que é erro de fabricação.
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Consideração final do consumidor
04/10/2016 às 12:11
ATE O MOMENTO FALARAM QUE VÃO FAZER A TROCA D
O MEU COLCHÃO ATE FDS, SE N VIREM VOLTO A RECLAMAR.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/10/2016 às 15:21
Boa tarde senhor,
Como conversamos recentemente, já conseguimos levar a
melhor solução para o senhor a cerca do seu colchão.
Estaremos realizando a troca do colchão atual, por outro novo
ainda essa semana.
Priorizamos o bom relacionamento com nossos clientes, por isso
a solução do seu problema e seu bem estar em relação ao produto, é sem dúvida, algo extremamente importante para nós.
Sem mais,
Atenciosamente,
Fernanda Caroline.
*******.
Fisionippon Colchões.