Produto faturado e não entregue
Em réplica
Rio Verde - GO
18/07/2020 às 17:25
ID: 108717709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra online na fisiosmart dia 07 de Junho. Logo dia 8 a empresa postou a mercadoria, e hoje dia 18 de julho, mais de 40 dias depois a mercadoria não chegou. Eu já entrei em contato com os correios, confirmaram meu CEP e endereço, eles estão corretos. A falha de fato está nos correios que insiste em enviar meu produto para a cidade errada pela terceira vez consecutiva, o problema é que a empresa deveria me enviar um novo produto ou devolver meu dinheiro, pois não tenho culpa da falha da entrega.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 10:59
Prezada Senhora Carolina,
Como visto hoje no próprio site do Correios, eles reencaminharam seu pedido para a Cidade Correta de Anapolis, provavelmente essa semana seu pedido será entregue.
Continuamos a sua disposição,
Réplica do consumidor
20/07/2020 às 13:51
Você está correto, enviaram para ANAPOLIS, ma seu moro em RIO VERDE!