Devolução de meia de compressão não estornada pela Fisiostore
Em réplica
Santos - SP
01/01/2026 às 21:08
ID: 236363659
Fiz uma compra no site da fisiostore de uma meia de compressão. Quando a meia chegou verifiquei que a meia não era como eu esperava e fiz a devolução antes de 7 dias. A fisiostore recebeu a meia tudo certinho porém não fez a devolução. Deram um prazo de 15 dias para fazer a devolução e não fizeram, receberam a meia no dia 06/12. Quero a devolução do valor pago que não foi barato. Já enviei vários emails e eles não respondem sobre a devolução. Se não ocorrer tomarei as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:15
Olá Verena,
A sua solicitação de devolução foi aberta no dia 06/12, o volume foi postado em agência no dia 13/12/2025, conforme detalha o código de objeto e e-mails enviados.
Pedimos a gentileza de acompanhar as informações que enviamos através do e-mail de cadastro, verifique também sua caixa de lixo eletrônico e anti-spam.
Ficamos à disposição.
Att.,
Monaliza
Atendimento FisioStore
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 14:20
Até agora não obtive a devolução do valor, hoje já é dia 13/01 e nada. Quero o depósito do valor em 24hs caso contrário darei início a ação judicial.
Réplica da empresa
14/01/2026 às 12:15
Olá Verena,
O estorno foi realizado, por gentileza verificar o comprovante enviado para seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Att.,
Monaliza
Atendimento FisioStore