Meia de compressão rasgou com menos de dois meses de uso
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
17/08/2026 às 13:50
ID: 256662375
Produto caro e baixa durabilidade meia rasgou em pouco mais de um mês
Comprei 2 meias Sigvaris 30-40 mmHg 7/8 Basic Dynaven na FisioStore. O pedido foi confirmado em 22/06 e a entrega aconteceu em 30/06/2026. Paguei R$ 521,61 no total, incluindo o frete.
Para minha surpresa, uma das meias já rasgou, mesmo tendo pouquíssimo tempo de uso. Hoje, 17/08, não faz nem dois meses que recebi o produto. Estamos falando de uma meia de compressão de valor elevado, que custou aproximadamente R$ 250 cada, então considero completamente incompatível com o preço pago ela apresentar esse tipo de problema tão rapidamente.
Além do prejuízo financeiro, é frustrante comprar um produto de uma marca especializada justamente esperando qualidade e durabilidade.
Gostaria que a FisioStore apresentasse uma solução para o problema, seja através da substituição da meia por uma nova ou outra forma adequada de ressarcimento.
Aguardo retorno e solução para o caso.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:26
Olá João,
Lamentamos o ocorrido.
Esse tipo de situação envolvendo possível defeito de fabricação é tratado diretamente pela Sigvaris, que possui um SAC especializado para análise e resolução de casos de garantia.
Orientamos que entre em contato com eles pelos canais abaixo, informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos do produto danificado:
SAC Sigvaris:
Telefone: (11) 4525-5700
E-mail: [email protected]
A equipe da Sigvaris irá avaliar o produto e indicar a melhor solução, que pode incluir a substituição da meia.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional nesse processo, como dados do pedido ou nota fiscal.
Att.,
Atendimento FisioStore.
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 10:20
Nada resolvido