Péssima qualidade de produto, meia estragou no segundo dia de uso

Olá Roberto,

Sentimos muito pela sua experiência.

A linha de meias Audace (Sigvaris) não é indicada para uso masculino porque foi desenvolvida com modelagem e graduação de tamanhos voltadas ao corpo feminino, considerando proporções específicas de tornozelo, panturrilha, coxa e comprimento da perna.

Em relação à devolução: identificamos que o volume devolvido foi destinado à nossa Caixa Postal. Devido ao feriado, alguns volumes ficaram com recebimento e movimentação impactados, o que pode atrasar a chegada efetiva ao nosso Centro de Distribuição)e, consequentemente, a sequência do processo de análise e reembolso/troca.

Ressaltamos que não há qualquer intenção de prejudicar o cliente. Assim que os volumes forem recebidos e processados no CD, daremos continuidade ao atendimento.

Para garantir mais agilidade, a tratativa e atualização do caso seguirá por e-mail, onde já estamos acompanhando o seu atendimento e retornaremos com as próximas etapas.

Agradecemos a compreensão.
Monaliza
Atendimento FisioStore