Produto não recebido!
Em réplica
Belém - PA
02/01/2026 às 11:04
ID: 236393535
No dia 11/12/2025. Foi feito a compra de 8 pacotes de fralda Abena M4 alio e uma cinta de trabalho. O prazo para entrega seria de 11 dias. Até o momento os produtos, não foram entregues e a empresa se limita a dizer, que o problema é dos Correios. Ou seja, nessa relação de consumo, e que eu enquanto consumidora sou a parte frágil dessa relação, não tenho o meu direito respeitado, que seria de receber os produtos já pagas, porém não recebido. Eu me sinto, desrespeitada, pela falta de atitude da Fisiostore, em resolver a situação!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2026 às 12:16
Olá Rejane,
Conforme nossa troca de mensagens, esclarecemos que o atraso na entrega do seu pedido ocorreu devido à greve de parte do efetivo dos Correios, que impactou diretamente o envio de encomendas em todo o país.
A greve foi encerrada mais cedo, e isso vai permitir a normalização das entregas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso empenho em garantir que você receba seus produtos o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Att.,
Monaliza
Atendimento FisioStore
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 12:36
Parto do princípio de que não é a primeira vez, que os Correios entram, em greve. A empresa Fisiostore, não deveria então continuar a dar opção de envio aos seus consumidores, por essa empresa Correios, posto que, o consumidor final é que é o mais prejudicado, quando situações dessas acontecem!