Total INCOMPETENCIA Express
Resolvido
Santo Antônio de Pádua - RJ
04/10/2024 às 13:33
ID: 198254253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinhas desventuras om a Total Express já vem de tempos. Por problemas de mobilidades oriundos de uma Covid severa faço 90% de minhas compras pela internet. E FREQUENTEMENTE quando tenho problemas na entrega seu nome é Total Express. Frequentemente entregam no endereço errado. Moro em um numero ******* e entregam no ******* o que me obriga a caminhadas de ******* metros entre ida e vinda.. A última desta brilhante firma (SQN), foi devolver a Fisiopreve o material que comprei para uso pós cirurgico. Como esse belezas nao disponibilizam numero de telefone para contato mas apenas uma insuficiente inteligencinha artificial para dialogo por whatszap, fica dificil saber as razoes pelas quais minha compr foi devolvida. Como disse na segunda frase, tenho dificuldade de locomoção e portato quase nunca saio de casa. Qual o motivo da sua falha desta vez..
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 17:00
Olá Mauricio,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela Total Express.
Atendemos seu pedido por outra modalidade de frete e, lhe enviamos os detalhes por e-mail.
Atenciosamente,
Monaliza
Atendimento FisioStore
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 17:32
A FisioStore é uma empresa muito séria, e com a qual farei diversas futuras compras mas Total express no entanto já me trouxe problemas em compras que fiz com outras lojas. Não achei justo transferirem minha reclamação para a FisioStore quando minha queixa é diretamente para a transportadora. Assim fica muito fácil fugir à responsabilidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10