FISIOTHERAPY NEGOCIOS DIGITAIS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 13:40

ID: 237404303

Venho, por meio deste, manifestar minha indignação e insatisfação diante da conduta adotada por esta empresa, a qual demonstra total desrespeito ao consumidor e falta de transparência na prestação de seus serviços.

Realizei uma compra no site da empresa em 03/12/2025, referente ao pedido n *****, sendo informado no momento da contratação o prazo de entrega de 7 (sete) dias. Contudo, o prazo prometido não foi cumprido, e o produto não foi entregue até a presente data.

Ressalto que, apesar das inúmeras tentativas de contato realizadas por mim, não obtive qualquer resposta efetiva, tampouco esclarecimentos sobre o atraso, o status do pedido ou eventual solução, caracterizando falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A conduta da empresa evidencia publicidade enganosa, uma vez que divulga prazos de entrega que não são respeitados, induzindo o consumidor a erro, além de ferir os princípios da boa-fé, transparência e confiança que devem nortear as relações de consumo.

Diante do exposto, solicito a imediata regularização da situação, com a entrega do produto ou, alternativamente, a devolução integral dos valores pagos, conforme assegurado pela legislação vigente. Informo, ainda, que estou formalizando reclamação junto ao Reclame Aqui e ao PROCON, a fim de resguardar meus direitos como consumidora.