Comprei Articure, recebi massagea.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2026 às 06:51
ID: 237959289
Bom dia comprei com uma vendedora um aparelho para dores de joelho marca articure , levou 2 meses pra chegar e veio aparelho errado escrito massageador joelho da Allirxpress , sem nota fiscal , e não foi esse aparelho que me mostraram antes da compra , entrei em contato com a empresa, falam que vai mandar a nota e até agora nada, pedi a troca do produto pois não foi esse aparelho e nada até hoje, só enrola e nada faz
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:35
Olá, patricia. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela situação descrita.
Após verificarmos internamente, não localizamos em nossos registros nenhum pedido, cadastro ou transação vinculada aos seus dados junto à nossa empresa. É importante esclarecer que a nossa loja se chama Articure, e atuamos exclusivamente com nossos próprios canais oficiais de venda.
Pelo teor da sua reclamação, é possível que a compra mencionada tenha sido realizada em outra loja ou site com nome semelhante, o que infelizmente pode causar esse tipo de confusão.
De toda forma, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe FISIOTHERAPY
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 06:45
Mentira é sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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