Produto frágil quebrou após 3 usos e empresa nega garantia alegando prazo de 7 dias.

Olá, Will! Tudo bem? Espero que sim.

Agradecemos o seu contato e lamentamos saber que você não ficou satisfeito com o produto. Levamos todos os feedbacks com muita seriedade e entendemos que a experiência do cliente é sempre nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno que essa situação gerou.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa política de troca e devolução, disponível em nosso site, o prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Como a solicitação foi realizada após esse período, infelizmente não nos é possível realizar a troca ou devolução neste caso. Essa política é aplicada de forma igualitária a todos os nossos clientes para garantir a transparência nas nossas relações comerciais.

Seguimos à disposição para te atender em qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Fisiotherapy