Propaganda enganosa
Não resolvido
Santa Branca - SP
28/06/2026 às 12:40
ID: 252547323
Comprei um aparelho para o ombro , conforme a descrição do site , o aparelho que foi entregue era diferente.
Reclamei e fizeram a substituição, porém mandaram um aparelho com problema e de uma qualidade inferior.
Todo este processo ja dura mais de um mês, dizem que vão resolver , mas não o fazem.
Quero devolução do valor que paguei com todas as custas .
Decepcionado com a empresa .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:31
Olá, Paulo! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Entendemos a sua frustração no decorrer das soluções e gostaríamos de informar que o seu caso está sendo tratado com prioridade pela nossa equipe e todas as tratativas necessárias para a resolução da situação já estão sendo conduzidas diretamente com você pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Reforçamos que a FISIOTHERAPY preza pela qualidade e eficiência de todos os seus produtos e que situações como essa não refletem o padrão que nos comprometemos a entregar aos nossos clientes. Estamos empenhados em resolver a situação da melhor forma possível para você.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe FISIOTHERAPY
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:09
Eles transferem a responsabilidade para você, dificultam a devolução, você tem que enviar em endereços distantes, em momento algum oferem o extorno do valor pago . O produto comprado é um o enviado é outro, na primeira troca que demorou muito, mandaram um aparelho com qualidade inferior e apresentando barulho .
Não faço negócio e nem indico a empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4