Roupa TheraTogs deforma e empresa não resolve problema nem devolve dinheiro
Respondida
Niterói - RJ
06/02/2026 às 15:00
ID: 239990849
Comprei um roupa na Fisiovital chamada TheraTogs que prometia tudo e não atendeu em nada. Roupa essa com valor altíssimo e ela deforma na primeira semana de uso.
A empresa depois de muita conversa recebeu o produto para análise em 09/11/2025 e até hoje 06/02/2026 não deu uma solução para o problema nem devolveu o dinheiro do produto.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:58
Olá, boa tarde.
A situação já foi resolvida. Houve, de fato, uma falha pontual de comunicação que acabou atrasando a resolução do caso, e por isso a equipe foi reorientada para que demandas relacionadas ao TheraTogs sejam sempre priorizadas e imediatamente reportadas à diretoria.
A cliente já recebeu nosso contato e o produto foi reenviado, com a situação devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,