CANCELAMENTO DE MATRICULA
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
08/05/2025 às 14:32
ID: 216590325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
estou querendo cancelar uma matricula na escola Fisk itaquaquecetuba, fui lá presencialmente, pedi o cancelamento da matricula, e a atendente me disse que só poderia fazer o cancelamento com a Gerente, e me disse que iria entrar em contato comigo para agendar com ela, um dia para eu fazer esse cancelamento
estou aguardando a atendente entrar em contato comigo há 2 semanas, eu tenho entrar em contato com eles, ligando ou mandando mensagem e eles não me responder ou atendem.
aguardo retorno!
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 14:34
Prezado(a) Thiago
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo inconveniente que você está enfrentando.
Gostaríamos de informar que estamos analisando seu caso como prioridade para solucionar o problema da melhor maneira possível. Vamos entrar em contato com a unidade ou o setor responsável para nos inteirar da sua situação e necessidade e, assim, conseguir atendê-lo satisfatoriamente. Nosso compromisso é garantir que sua manifestação seja tratada com a devida atenção.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Você será atualizado(a) assim que tivermos mais informações.
Em caso de dúvidas, favor contatar nosso SAC pelo WhatsApp:******* ou e-mail: *******.
Atenciosamente,
Fisk - Centro de Ensino.
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 14:46
nome: felipe santana manoel.
sem pendencias.
Réplica da empresa
20/08/2025 às 18:23
Prezado(a) Thiago
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Conforme contato realizado por mensagem privada, informamos que sua solicitação foi tratada pelo nosso departamento responsável. Agradecemos por nos dar oportunidade de resolver a situação e por toda sua paciência durante as tratativas. Lamentamos qualquer falha anterior a este atendimento e reforçamos nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Seguimos à sua disposição e agradecemos sua confiança.
Em caso de dúvidas, favor contatar nosso SAC pelo WhatsApp:******* ou e-mail: *******.
Atenciosamente,
Fisk - Centro de Ensino