Fisk Centro de Ensino

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/06/2026 às 13:46

ID: 252247267

À empresa responsável pela unidade de Campo Grande Rio de Janeiro
Assunto: Solicitação de ressarcimento e declaração de vínculo escolar
Prezados,
Venho por meio desta solicitar o ressarcimento do valor pago pelo material didático de meu filho, no valor de R$ *******,00, adquirido em janeiro, referente ao livro subsequente ao Teens Elementary 2, que nunca foi entregue.
Meu filho estudou nesta unidade por aproximadamente 5 anos. Durante os últimos 2 anos, permaneceu utilizando o mesmo livro, e quando questionava sobre a demora na entrega do novo material, era informada de que o atraso ocorria devido à franquia e que o livro anterior ainda não havia sido concluído, apesar de meu filho frequentar regularmente as aulas e não possuir faltas que justificassem tal situação.
Para minha surpresa, a unidade encerrou suas atividades sem qualquer aviso prévio aos alunos e responsáveis, deixando pendentes tanto a entrega do material já pago quanto informações sobre a continuidade do curso.
Dessa forma, solicito:
O ressarcimento integral do valor de R$ *******,00 referente ao material didático não entregue;
A emissão de uma declaração/comprovante informando que meu filho esteve matriculado e frequentou a instituição por aproximadamente 5 anos;
Um posicionamento formal sobre o encerramento das atividades da unidade e os procedimentos para resolução das pendências existentes.
Aguardo retorno e solução do caso em prazo razoável, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
Nome: CPF: Telefone: E-mail: Data:
Se não obtiver resposta, recomendo registrar uma reclamação no Procon e também na plataforma https://*******, anexando comprovantes de pagamento, conversas e qualquer documento relacionado à matrícula e ao material didático.