Equipamento Fismatek sem manutenção: Investimento perdido devido à falta de suporte
Respondida
Guarulhos - SP
25/02/2026 às 10:09
ID: 241625629
Comprei um equipamento com a Fismatek, um equipamento em torno de R$80mil reais, e agora preciso da manutenção do equipamento e eles simplesmente falaram que não fazem mais esse equipamento e que não fazem mais manutenção dele, ou seja, o equipamento foi "perdido" pois eles não tem terceiros que façam a manutenção desse equipamento também. Um equipamento que eu comprei achando que poderia usar por muitos e muitos anos e simplesmente acabou, o equipamento nem se pagou e eu não posso mais usá-lo. Se eu soubesse que tinha essa opção de eles do dia pra noite decidirem não trabalharem mais com esse equipamento, eu não teria gastado um valor desse em um equipamento deles. Eu poderia ter investido em outra marca para o equipamento que eu queria se eu soubesse que isso poderia acontecer, se isso tivesse sido informado para mim na compra do equipamento. E agora, simplesmente perdi meu investimento????
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:15
Bom dia, Sra. Patrícia,
Agradecemos o seu contato. Iremos levantar todas as informações do processo e, em breve, entraremos em contato por telefone para dar continuidade ao atendimento de forma mais detalhada e resolver a situação da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC