Pós-venda muito ruim

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2022 às 11:43
ID: 142455619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo Z4 desta empresa no dia 14/03/*******. Como moro em BH e o veículo estava na loja da Hermanos em Casa Verde/São Paulo/SP, fui buscá-lo. Ao sair de São Paulo já houve sinalização de dois problemas no painel (emissão de gases e sensor de calibração dos pneus). O Vendedor foi avisado e com foto a respeito, no mesmo dia.
Após levar para concessionária, verificaram e resetaram o sistema de emissão e me informaram que os sensores dos pneus não estavam no veículo, foram retirados, por isso o problema e que ficaria em aproximadamente R$ 5.*******,00 para colocá-los.
Comuniquei com o Vendedor e Gerente da Hermanos Multimarcas, mas até o momento não obtive nenhum retorno.
Além disso, na semana seguinte que peguei o veículo, várias multas e autuações (total de 12) foram registradas para a Z4 adquirida. Estão regularizando a situação, mas de forma lenta e somente após cobranças. Este registro é somente para qualquer dificuldade futura com o veículo. Para tal também abri junto com meu advogado BO para resguardar.
O registro por aqui é principalmente devido ao pós-venda que é muito ruim e serve de alerta para outros compradores. bem como para registros caso seja necessário em embates judiciais futuros.
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Consideração final do consumidor
12/07/2022 às 11:48
As multas foram pagas e aqui deixo um elogio para a Samantha, que trabalha na Hermanos. Porém, não obtive nenhuma resposta do Gerente e Vendedor sobre o problema dos sensores dos pneus.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3