******* e demora de 3 horas na entrega do pedido certo.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2024 às 23:17
ID: 201065519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* sexta feira, comecei as 19h48 tentar pedir uma pizza no site. Não era possível coloca as metades que queria:
Atum com cebola roxa nao estava no cardápio para acrescentar como 1/2 (pizza dois sabores).
Recorri ao WhatsApp pois o telefone da pizzaria está com problema.
Demora de 30 minutos entre aguardar a resposta do restaurante pelo WhatsApp e ajeitarem o site para conseguir realizar o pedido.
Na observação do ******* a substituição da muçarela de búfala por queijo vegano devido a intolerância a lactose.
O ******* errado, não fizeram a substituição.
Mais 30 minutos até conseguir uma resposta do WhatsApp e conseguir que começasse a produzir a pizza correta.
Um pedido que era pra ser feito as 19h50.
O ******* chegou 22h50.
Transtorno total, acabou com a noite.
Nunca mais farei pedido dessa pizzaria, não é a primeira vez com problemas. Toda vez é preciso contatar a central para algum bug do site ou uma simples substituição que colocamos na observação que não adianta nada pois a cozinha não vê!