FIT DE FATO PIZZARIA

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São Gonçalo - RJ

21/08/2024 às 15:30

ID: 195716871

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No dia 20/08/24 vi um anúncio na página do Instagram da empresa sobre uma promoção de compra de uma pizza individual qualquer tamanho para ganhar uma cestinha de banana doce como sobremesa. Entrei no site, realizei a compra de duas pizzas individuais, e ao entregarem, não recebi a sobremesa como anunciado. Entrei em contato com a loja, que me respondeu dizendo que a promoção era válida apenas na compra do combo, sendo que no folder anunciado não havia NENHUM tipo de menção a palavra combo e sim a compra da pizza individual e foi exatamente o que fiz . Insisti com eles, porém, eles foram totalmente intransigentes e não reconheceram o erro, fiquei no prejuízo e me senti enganada! No mesmo dia pedi que minha filha enviasse uma mensagem para loja via Instagram pedindo informações sobre a promoção e a mesma respondeu que a promoção era válida para qualquer pizza individual. Mais uma constatação do erro grotesco da falta de informação entre eles e do desrespeito com o cliente!