Unidade Copacabana fechada em horário de funcionamento divulgado para comemoração de aniversário
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2025 às 19:12
ID: 234371959
Refeição no local - unidade Copacabana
Sem compromisso com horário. Me informaram pelo WhatsApp que abre às 17h. Cheguei pra comemorar meu aniversário um pouco mais das 18h, e estava fechada. Lá, ninguém sabia que horas ao certo abriria até que um funcionário informou que abririam às 20h.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:40
Boa tarde. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Tivemos falta de funcionários o que nos inviabilizou de cumprir o horário. Já estamos trabalhando para não acontecer novamente.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 12:22
Espero mesmo que não aconteça de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1