absurdo
Em réplica
Olinda - PE
26/07/2026 às 06:57
ID: 254852971
Fiz uma reclamação e havia solicitado o cancelamento de meu processo conforme e-mail anexo. Mas hoje, verifiquei que minha conta da Neoenergia foi cancelada novamente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:32
Olá, Ana Flavia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela sua disponibilidade, atenção e cordialidade durante nossas interações, bem como pela oportunidade de esclarecermos e resolver o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica, sem a necessidade de instalação de placas solares ou qualquer tipo de investimento, sempre prezando pela transparência em nossas comunicações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
FIT Energia
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 11:42
Com essa resposta, eles não responderam nada da minha reclamação!