FIT Economia de Energia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/06/2026 às 13:25

ID: 250795311

Você pode escrever algo assim, mantendo o foco na sua experiência pessoal:



Péssima experiência com a Fit Energia. O atendimento é extremamente lento, demorado e ineficiente. Conseguir uma resposta ou resolver qualquer problema simples vira uma verdadeira dor de cabeça.

Outro problema grave que enfrentei foi a demora na disponibilização dos boletos. Como os boletos da Fit não estavam disponíveis em tempo hábil, realizei o pagamento da minha conta diretamente pela Equatorial para evitar qualquer risco de atraso. Mesmo com a conta de energia devidamente paga, continuei recebendo cobranças e avisos de possível cancelamento do serviço.

A situação é confusa e gera muita insegurança para o consumidor. Parece que, mesmo após o pagamento da energia, a empresa continua cobrando valores e exigindo regularizações que não fazem sentido para quem já quitou sua obrigação. O cliente acaba tendo que gastar tempo provando pagamentos que já foram realizados.

Além disso, a economia prometida nas propagandas não corresponde à expectativa criada. No meu caso, o desconto foi muito pequeno e não compensou os transtornos, a demora no atendimento e os problemas de cobrança.

Não recomendo. Minha experiência foi marcada por atendimento ruim, demora, cobranças questionáveis e falta de solução eficiente para problemas básicos.

Observação: se você não recebeu efetivamente ameaça de corte da distribuidora ou se a situação é mais complexa, evite afirmar categoricamente que querem cobrar duas vezes ou que vão cortar sua energia, pois isso pode ser interpretado como uma acusação factual. É mais seguro descrever exatamente o que aconteceu com você: que pagou a conta, continuou recebendo cobranças e teve dificuldade para resolver o problema.