Cancelamento de contrato
Não respondida
Goiânia - GO
28/07/2026 às 13:07
ID: 255033215
Solicitação urgente de cancelamento de contrato por falta de atendimento / descumprimento
À Fit energia
Venho por meio deste canal registrar minha formal insatisfação com o serviço de atendimento ao cliente da empresa.
Estou há 2 dias tentando realizar o cancelamento do meu contrato *****, porém não obtenho nenhum tipo de suporte, retorno ou atendimento por parte de vocês.
Destaco que a impossibilidade de contato ou o atraso proposital para efetivar o cancelamento violam os direitos do consumidor. Diante disso, solicito:
1. O cancelamento imediato do referido contrato;
2. A confirmação e o envio do comprovante/protocolo de cancelamento por este canal.
3. A garantia de que não haverá nenhuma cobrança ou mensalidade futura referente a períodos posteriores à minha primeira tentativa de cancelamento.