Cancelamento

Respondida
Floriano - PI
10/06/2026 às 16:53
ID: 251049091
Meu talão de energia esta com vindo vom o nome de vocês, gostaria de saber como podemos resolver?
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:50
Olá, Maritânia!
Esperamos que esteja bem.
Agradeço sua disponibilidade em nossa conversa via ligação.
Gostaríamos de esclarecer que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica, sem a necessidade de instalação de placas solares ou qualquer tipo de investimento, sempre prezando pela transparência em nossas comunicações.
Com base nos dados fornecidos, não localizamos seu cadastro em nossa base. Caso a solicitação esteja sendo realizada por terceiros, reforçamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente o titular do contrato pode solicitar informações, realizar cancelamentos, adesões ou qualquer tipo de alteração cadastral. Por esse motivo, não é possível realizar tratativas ou fornecer informações a terceiros.
Dessa forma, orientamos que o(s) titular(es) do contrato entre(m) em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
FIT Energia