Reclamar dessa empresa

Nuporanga - SP

08/09/2026 às 11:29

ID: 258451159

Estou tentando entrar em contato com a empresa pra fazer cancelamento e não consigo

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 13:05

Olá, Elaine!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pela disponibilidade e atenção durante nossas interações via WhatsApp e ligação.

Gostaríamos de esclarecer que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica, sem a necessidade de instalação de placas solares ou qualquer tipo de investimento, sempre prezando pela transparência em nossas comunicações.

Com base nos dados fornecidos, não localizamos cadastro em nossa base vinculado à pessoa que registrou esta manifestação. Além disso, identificamos que a manifestação foi realizada por um terceiro, diferente do titular do contrato. Reforçamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente o titular do contrato pode solicitar informações, realizar cancelamentos, adesões ou qualquer tipo de alteração cadastral.

Encaminhamos a mensagem para o e-mail, caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, basta responder por lá e retornaremos o contato o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
FIT Energia

Consideração final do consumidor

08/09/2026 às 13:07

Satisfeita com meu atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10