Cobrança indevida e solicitação de cancelamento de contrato não finalizado
Respondida
Maceió - AL
24/07/2026 às 09:18
ID: 254725189
Bom Dia!!!
Antes de mais nada, quero falar que eu não fiz esse contrato com vocês, eu comecei um preenchimento, mas não terminei, seu pessoal me ligou e eu falei que no momento não queria, que se quisesse depois entrava em contato. E agora me deparo com duas contas, onde já falei da minha insatisfação da empresa de vocês, e que eu quero o cancelamento desse contrato. Já fui na equatorial e levei minha documentação e dei andamento, mas vi que tem uma conta em meu nome junto a FIT. E eu de uma vez por todas, quero sanar esse debito e cancelar esse contrato.
Desde já agradeço!
Meu Nome *****
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:06
Olá, Elizabete!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela sua disponibilidade, atenção e cordialidade durante nossas interações, bem como pela oportunidade de esclarecermos e resolver o ocorrido.
Reforçamos que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica de forma acessível e segura, sem a necessidade de instalação de equipamentos ou qualquer tipo de investimento inicial. Prezamos sempre pela transparência e clareza em todas as nossas comunicações com nossos clientes.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que possam surgir.
Nosso atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.
Conte conosco sempre que precisar!
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FIT Energia