Fatura dobrou de valor e atendimento péssimo
Resolvido
Criciúma - SC
08/09/2026 às 12:34
ID: 258459811
Minha fatura dobrou o valor desde que iniciou o contrato com a empresa, prometeram desconto na fatura mas foi justamente o contrário,o canal de atendimento é terrível,uma fila gigantesca impossível entrar em contato com a empresa..
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:50
Olá, William!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela sua atenção e cordialidade durante nossa interação via WhatsApp, bem como pela oportunidade de esclarecermos e resolver o ocorrido.
Reforçamos que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica de forma acessível e segura, sem a necessidade de instalação de equipamentos ou qualquer tipo de investimento inicial. Prezamos sempre pela transparência e clareza em todas as nossas comunicações com nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail para você e, caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, basta responder e retornaremos o contato o mais breve possível.
Nosso atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
FIT Energia
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 13:34
O problema foi resolvido,e a atendente foi bem prestativa..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9