Atraso no reembolso após cancelamento de matrícula na academia Fit Extreme
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
11/03/2026 às 23:50
ID: 243035701
Solicitei o cancelamento da minha matrícula na academia Fit Extreme e assinei o distrato no dia 21 de janeiro de 2026. No documento, ficou acordado o reembolso do valor proporcional com a retenção de uma multa de cancelamento de 10%.
O prazo estabelecido pela PRÓPRIA academia para o pagamento foi dia 15 de fevereiro de 2026. No entanto, já vai para 1 mês de atraso e o valor ainda não foi depositado na minha conta.
Tentei contato diversas vezes via WhatsApp e outros canais de atendimento para resolver a situação de forma amigável, após algumas desculpas como "problemas com o pix" a empresa parou de me responder, demonstrando total descaso e falta de respeito com a ex-aluna.
Exijo o pagamento imediato do valor acordado, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível, visto que a empresa está em descumprimento contratual.
Aguardo um retorno urgente com o comprovante de depósito.