Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

28/08/2024 às 16:49

ID: 196209035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei e paguei o Sleep Flux em 06/08/24 e até hoje não chegou. Ja adquiri varios outros bens pela internet antes e depois desta data e foram entregues e este pedido nada chega.
Contatei o suporte que so pelo whatsap quando respondem e não deram nenhuma solução. Estou ligando e ninguém atende .
Falei com Aline Maia e alegou que está deposito , mas detalhe não sai deste local ha dias .

Descaso, ja adianto que for comprar e esperar chegar , senta porque de pé vai cansar .

Não quero mais o produto e quero devolução do que já paguei.

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Resposta da empresa

16/02/2025 às 02:43

Olá, Ronaldo Jose,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que o seu pedido foi entregue corretamente e, conforme nossos registros, o produto foi enviado dentro do prazo estipulado.

Ressaltamos que nossa entrega é terceirizada junto ao correios e, que, em algumas situações, o rastreamento pode demorar para ser atualizado. Caso não tenha recebido o produto ou o rastreamento não conste em sua conta, entre em contato diretamente conosco através do nosso whatsapp para obter mais informações.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Fit Farma Brasi

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 20:46

Depois de 6.meses me responderam minha reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4