Compra pela internet
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/10/2024 às 15:50
ID: 200262687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 aparelhos na Farma Brasil paguei pelo mercado pago no dia 07/10 /******* recebi o número de rastreio até dia 16/10 consegui rastreio agora sumiu e os aparelhos nunca chega. Que [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor.
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Resposta da empresa
16/02/2025 às 00:36
Olá, Edvania souza,
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Fit Farma Brasil não tem qualquer relação com o site Farma Brasil, e não comercializamos os produtos que você mencionou.
O site em questão não pertence à nossa empresa. Nosso site oficial é https://*******, e nosso CNPJ é 40.*******.*******/*******89.
Recomendamos que você entre em contato com o Mercado Pago para verificar a possibilidade de um estorno e que registre uma reclamação no Procon ou outro órgão de defesa do consumidor. Além disso, você pode buscar registrar um boletim de ocorrência, já que se trata de uma situação de possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Fit Farma Brasil