Produto retido na alfândega Pedido N *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

21/02/2024 às 18:47

ID: 183060893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 14/11/******* no site Fit Farma Brasil e após uma longa espera em janeiro recebi um e-mail informando que o produto estaria retido em Curitiba para pagamento de impostos. Como não aceitei pagar mais por esse produto, recusei o recebimento e entrei em contato pelo whattsApp, com a empresa pedindo reembolso. num primeiro momento fui muito mal atendida e tratada grosseiramente, após alguns minutos de conversa, expliquei que nunca havia ocorrido isso comigo e que não sabia do procedimento correto, a pessoa que me atendeu ficou que me ajudar. Bem, nunca mais consegui contato. Não respondem e-mails, nem whattsApp. Só quero meu dinheiro de volta ou receber o produto que comprei, sem pagar mais nada por isso.

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Consideração final do consumidor

21/10/2025 às 21:41

É [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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