Pré treino que causou vários transtornos.

Question

No dia 1 de Março fiz o uso do Pré treino Demons Lab - Insane Clown 350g,no qual adquiri pela empresa FIT HOUSE. Após o uso do mesmo,juto ao meu marido,passamos muito mal na academia, chegando a vomitar por diversas vezes,e tendo um aumento da minha pressão arterial,nos levaram pra um hospital a onde fomos atendidos e medicado.Acabamos perdendo um dia de trabalho.

Antes de tudo,sempre fiz uso de Pré treino e recentemente fizemos diversos exames de check up e todos deram que estamos com uma saúde ÓTIMA!

Por diversas vezes entrei em contato com a empresa para tentar resolver o problema na qual não se importaram,pedi para tentar falar com o fabricante já que é um produto de fora do Brasil e derem de ombros.

Resumindo a plataforma que comprei o produto não me auxiliou em nada,nem mesmo para intermediar uma soluçãocok o vendedor,tive sérios problemas de saúde sem contar financeiros.

É triste uma empresa que se diz em pró da vida saudável e do bem estar não tentar resolver algo tão simples e precisar chegar a esse ponto de reclamar em vários lugares para talvez resolver o problema.

Accepted Answer

Prezada Sra. Barbara Araujo,

Lamentamos profundamente saber dos transtornos ocorridos após o uso do nosso produto Pré Treino Demons Lab - Insane Clown e agradecemos por compartilhar sua experiência. A segurança e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades para nós e entendemos a gravidade dos sintomas reportados.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e colaborar para uma solução satisfatória:

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento exclusivo (e-mail: ******* ou******* para podermos obter mais informações, como o número do pedido que ajudem na investigação do ocorrido.
Nossa equipe técnica e de qualidade já está envolvida para analisar cuidadosamente o caso e identificar a origem do problema.
Estamos comprometidos em oferecer possíveis alternativas de resolução, seja na forma de reembolso ou substituição do produto, conforme for aferido o melhor caminho para sanar o transtorno ocasionado.
Ressaltamos que, enquanto aguardamos seu contato, recomendamos que, em casos de sintomas agudos, continue a buscar o acompanhamento médico necessário.
Agradecemos a compreensão e reforçamos que nosso compromisso com a qualidade e a segurança dos nossos produtos é inegociável. Esperamos resolver a situação o quanto antes e restaurar sua confiança em nossa marca.

Atenciosamente,
Equipe FIT HOUSE

Pré treino que causou vários transtornos.

Resposta da empresa