Produto não recebido após 10/03 e vendedor não responde mensagens

Olá Izabela, Tudo bem?

Entramos em contato para entender melhor sua solicitação e verificar o ocorrido com seu pedido.

Conforme analisado, o pedido foi separado, embalado e enviado no dia 12/03, com a coleta realizada pela própria Amazon. Entendemos totalmente o transtorno causado pela demora e pedimos desculpas pela situação, pois sabemos o quanto essa espera gera insegurança e frustração com a compra.

Embora o transporte e a entrega sejam realizados pela transportadora vinculada à plataforma da Amazon após a coleta, buscamos orientar da melhor forma possível e acompanhar o caso dentro das informações que temos acesso.

Por isso, entramos em contato com voce, verificamos o rastreio disponível e também orientamos sobre o contato com o suporte da Amazon, que é o canal responsável por verificar detalhes adicionais da entrega e possíveis soluções relacionadas ao transporte.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão.
Equipe Fit House.