Mercadoria não entregue
Respondida
Palhoça - SC
22/05/2024 às 22:51
ID: 189350425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra grande, me passaram um código de rastreio onde ele não existe no banco de dados dos correios, após esse ocorrido informei a empresa a mesma me informou que seria uma divergência de cep e fez o ajuste, logo então fiz novamente a busca e deu a mesma mensagem e até agora estou tentando contato pelo watts , ligação a dias e ninguém me dá um retorno , ninguém me responde , paguei as mercadorias no pix (a vista ) e até agora estou sem a mercadoria que comprei .Situação desagradável, estou decepcionada com a empresa levando até a pensar que se trate de uma atitude de má fé !
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 15:07
Olá Fabiana
Após nossa comunicação via WhatsApp, identificamos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por [Editado pelo Reclame Aqui]ários que estão utilizando indevidamente o nome e endereço da nossa empresa em perfis falsos no WhatsApp e Instagram. Gostaríamos de ressaltar a importância de denunciar através de um boletim de ocorrência.
Nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Fit Li.