Produto com sério atraso

Bom dia Danielle

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente que você está enfrentando em relação à sua compra de dois casacos em novembro de *******. É extremamente preocupante saber que você não recebeu os produtos e não obteve informações sobre o status do seu pedido, mesmo após tentar entrar em contato pelo telefone disponibilizado no site.

Entendemos a importância desse problema e estamos comprometidos em resolvê-lo da melhor maneira possível. Para isso, solicitamos que nos forneça o número do seu pedido para que possamos investigar o ocorrido e fornecer atualizações precisas sobre o seu caso.

Além disso, pedimos desculpas pela falta de resposta no número de telefone disponibilizado no site. Estamos revisando internamente nossos processos de atendimento ao cliente para garantir que situações como essa não ocorram novamente no futuro.

Por favor, saiba que estamos dedicados a encontrar uma solução satisfatória para você. Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência necessária.

Atenciosamente

Bom dia
vou esperar mais 1 semana
vou entrar com meus direitos
vou acabar com site de vcs