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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/06/2026 às 15:11

ID: 250927249

Solicitei a devolução do pedido e o produto foi retirado na minha residência em 09/03/2026 pela transportadora indicada pela própria Amazon.

Até o momento, continuo recebendo cobrança e fui informada de que o produto não foi localizado, porém ele não está mais em minha posse desde a coleta realizada pela empresa contratada por vocês.

Solicito a imediata suspensão da cobrança e regularização do pedido, bem como confirmação formal do recebimento ou localização do item. Caso exista qualquer cobrança indevida, peço o cancelamento e estorno integral, incluindo eventuais juros gerados por essa situação.

Anexo os comprovantes de coleta/devolução e aguardo solução em prazo razoável.