Atraso no envio e falta de código de rastreio da cinta comprada há 7 dias
Em réplica
Campo Grande - MS
21/02/2026 às 21:13
ID: 241317315
Faz 7 dias que comprei uma cinta para minha mae e ate agora nao recebi codigo de rastreio e no site consta compra confirmada porem nao saiu ainda para entrega
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:51
Olá, Noemi
Lamentamos o transtorno,
Verifiquei que foi um problema no sistema de integração de rastreio e não adicionou suas informações, mas já atualizei aqui, tente novamente e conseguirá acompanhar com os seus dados em nosso site:
https://fit-mulher.com.br/pages/rastreio
Atenciosamente,
Equipe Fit Mulher
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 03:16
Esta desde o dia 04/03 sem atualizar a entrefa ja faz mais de 1 mes que pedi e nara
Réplica da empresa
19/03/2026 às 11:01
Olá, Noemi
Como informado pelo nosso time em whatsapp, estamos em contato com a fábrica para verificarmos o que houve e retornaremos com feedback por lá também.
Sentimos muito por esse transtorno, realmente é um caso bem atípico, pois nossas entregas ocorrem entre 7-15 dias e estamos investigando seu caso para solucionar o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Fit Mulher