Devolução de produto e falta de retorno sobre estorno do valor pago
Resolvido
Cotia - SP
12/05/2026 às 16:42
ID: 248448429
Fiz uma compra pelo site e infelizmente o produto nao ficou bom.
Fiz a devolução, solicitando o quanto antes para que eu pudesse levar em local indicado.
O processo deles alem de lento no retorno, nao sao claros.
Mas ok
Tentei efetuar a devolução desde o dia *****, sendo a devolutiva deles quanto ao processo depois de mais de 5 dias.. lentos demais.
Fiz a devolução no dia ***** e ate o momento nao devolveram meu dinheiro.
Tem prazo de 15 dias úteis apos o recebimento para fazerem a devolução? Ok
Mas sério isso?
Nem os correios demoram tanto tempo pra fazer devolução, ainda mais a empresa senso no RJ.
Empresa nao é idonea e ficam dando respostas evasivas.
Quero meu dinheiro de volta, apenas isso
Nao volto mais a fazer negócios com essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:10
Olá, Simone
Verifiquei que seu reembolso foi realizado no dia 14-05 e enviado o comprovante via E-mail.
Lamentamos o transtorno,
Atenciosamente,
Equipe Fit Mulher
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 07:19
Nao voltaria a fazer negócios com essa empresa e nao recomendo.
Só deu retorno mais rápido, apos ter postado no reclame aqui.
Um absurdo demorar mais de um mês pra resolver uma simples devolução.
Depois que inventaram a desculpa, ficou facil errar.
Então não, nao aceito as desculpas dessa empresa.
Deveriam trabalhar melhor, pra dar um atendimento de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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