fit não fat

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São Paulo - SP

26/03/2026 às 23:27

ID: 244459991

Compramos um produto da doceria Fit Não Fat através da plataforma 99Food e tive uma experiência extremamente grave e decepcionante.No dia 26/03/2021, pedimos um bolo desta doceria e, ao receber, não havia qualquer aviso de problema no produto. Comecei a comer normalmente e, depois de já ter consumido parte do bolo, percebi que ele estava FORA DA VALIDADE e com MOFO visível.Trata-se de uma situação absurda e totalmente inaceitável, pois envolve risco direto à saúde do consumidor. A venda e entrega de alimento vencido e mofado demonstra total falta de cuidado com armazenamento, controle de qualidade e respeito ao cliente.Após perceber o problema, fiquei extremamente preocupada com possíveis consequências para minha saúde, já que cheguei a comer o produto. Um estabelecimento que trabalha com alimentos tem a obrigação de garantir que tudo esteja dentro do prazo de validade, em perfeitas condições de consumo e adequadamente armazenado.Solicito:-Um posicionamento formal da doceria sobre o ocorrido.-Medidas concretas para garantir que isso não volte a acontecer com outros clientes (revisão de estoque, controle de validade, treinamento da equipe etc.).Também deixo registrado que, caso eu tenha qualquer problema de saúde decorrente desse consumo, avaliarei tomar as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, na esfera judicial.Espero uma solução rápida, responsável e respeitosa, considerando a gravidade do ocorrido