Péssima em resolver sobre estorno a cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/08/2024 às 07:10

ID: 194264091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!
Fiz uma reclamação sobre um problema que estou tendo com a fit one, na minha reclamação deixei claro que é a fit one de Brasília, não entendi porque a fit one de São Paulo respondeu :

Boa noite Claudia!
Falo da Fit One de São Paulo, capital.
Nossa empresa não tem nenhum vínculo com a academia de mesmo nome de Brasília.

deixei CLARO no início da reclamação que era a fit one de Brasília:

Em abril solicitei o cancelamento do plano da minha filha na academia fit one Brasília pois estávamos voltando para o Rio de Janeiro, além de cobrarem uma multa absurda de 30% do valor restante, so se preocuparam em receber o valor da multa, recebi menos da metade de volta entrei em contato várias vezes com eles e dizem que tenho que resolver com banco , eles que não passaram o restante das parcelas que tenho que receber ao banco, já se passaram 4 meses e não recebi mais nenhuma parcela.
Empresa que só se preocupa com ela.

Respondi em outra reclamação, pois pela resposta da Fit one SP não consigo fazer réplica.

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Resposta da empresa

04/09/2024 às 13:01

Boa tarde, Claudia!
Acredito que na hora de entrar no nome da Academia você deve ter escolhido a Fit One de São Paulo por engano.

Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 20:55

péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1