Fit-one

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Brasília - DF

15/07/2024 às 19:35

ID: 193017417

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No dia em que procurei a academia fui orientada a fechar o plano prime porque me disseram que era o melhor plano para quem queria malhar com personal.
No início não tinham o horário que eu podia malhar e me falaram que eu poderia trocar o horário após uma semana que eu fizesse a matrícula.

No primeiro dia de treino já vi que quem iria me acompanhar seria uma estagiária e não um personal de fato. A mesma me informou que eu seguiria por 03 meses a mesma ficha de treino. Ou seja, eu mesma poderia seguir essa ficha sozinha correto?!
Poderia estar pagando o valor da mensalidade sem o prime.

Após 02 semanas indo a academia solicitei a mudança de horário do prime.
Não tinha ninguém na academia para resolver a situação. Esperei por quase 40 dias e nada.
Com tanta frustração pedi o cancelamento do plano.
Questionei a multa pelo cancelamento já que o erro cometido não havia sido por minha parte e o mínimo que a academia deveria fazer por mim seria me isentar da multa.
Enfim
Ficaram de resolver a situação e depois de 03 meses o Thiago( Gerente) me passou uma mensagem dizendo que academia não poderia fazer nada a respeito e que eu tinha que pagar a multa pelo cancelamento.
Ou seja, paguei 03 meses por um serviço que não foi prestado e ainda saio pagando multa pelo cancelamento.