Fit-Pel

Reclamar dessa empresa

São José - SC

07/11/2017 às 03:30

ID: 30126525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando fazer um pedido com a empresa desde 5/9/*******.
Primeiro a empresa me passou que as caixas seriam com ******* rolos de uma mesma cor, eu expliquei que minha empresa era bem pequena e essa quantidade mais do que demais pois tinha interesse em 4 cores então teria que comprar ******* rolos.
A Sra. Larissa P. me disse que tinha conseguido com o fiscal que me atendesse com 50 peças de cada cor, segue cópia da mensagem:
"Conversei com o nosso gerente de produção, e consieguimos mesclar em até 02 cores para cada caixa, ou seja 50 rolos de cada cor."
(11/9/*******)

Ainda seria demais para minha empresa mas dava pra aceitar, tentei continuar com a negociação e a coisa complicou!
Os e-mails passaram a demorar para serem respondidos e vários deles nem mesmo tiveram resposta, depois de insistir para ter resposta dia 25/10/******* recebi a seguinte mensagem:
"Infelizmente não conseguimos mesclar as cores, pois cada caixa são com a quantidade de rolos na cor solicitada."

https://******* seja, o oposto do que tinha sido tratado!
Está difícil de COMPRAR com a empresa, a mesma está se esquivando da palavra dela mesma...
Acho estranho em uma época de crise a empresa ficar recusando pedidos, parece que a crise não chegou na Fit-Pel.

Aguardo cumprimento do que a PRÓPRIA empresa me ofertou.