FIT PEL vende produto com defeito e não troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

31/01/2025 às 14:24

ID: 208747079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em outubro comprei um pacote com 08 rolos de fita dupla face ( 12cm x 30 metros) da FIT-PEL no comercio do Recife. Em novembro quando fui usar a fita, estava apresentando um defeito. A parte com cola que fica adere ao objeto, não colava. Toda a cola ficava na line que protege a cola . Liguei no dia 22 de novembro de ******* as 08:58hs no telefone 11 26949446, mas não fui atendida, então passei um Whatsapp. Passei uma mensagem contando tudo o que estava acontecendo e enviei uma foto do produto. Não recebi nenhuma resposta, voltei a ligar no dia 13 de janeiro, voltei a ligar, desta vez uma funcionaria do SAC me pediu um filme para informar o que estava acontecendo. Enviei o video e todos os meus dados. Nada aconteceu. Por isso estou vindo aqui para reclamar desta falta de atenção e respeito da FITPEl para comigo. Fico muito preocupada , pois acabei de verificar que esta empresa não responde a nenhuma reclamação. Por tanto, evitem comprar FITPEL.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/02/2025 às 09:30

Magna bom dia, conforme contato realizamos a troca do material.

Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 19:34

tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10