Fit-Pel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2015 às 16:51

ID: 15576653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou completamente insatisfeita com esta empresa, a qualidade de seus produtos são ótimas porem o atendimento é HORRÍVEL, funcionárias sem competência alguma para atendimento de cliente (LEMBRANDO QUE PARA TRABALHAR COM CLIENTE O MESMO TEM SEMPRE A RAZÃO) .

Fiz um pedido há quase 20 dias, fui informada então que seria entregue em 7 dias úteis, passaram-se estes 7 dias e começou o dilema com a empresa, liguei então para saber qual situação do pedido, quem me atendeu foi a Gislaine que por sinal pedia para que eu aguardasse 1 minuto em linha e por duas vezes desligou o telefone comigo em linha, na 3 vez que liguei pedindo sempre para falar com ela a menina disse que ela não estava na sala para deixar meu telefone que ela me ligaria, então deixei aguardei por 40 minutos e nada de ligação, então pela 4 vez retornei a ligação e pedi para falar com o gerente que para minha surpresa fui informada que a gerente era a mesma Gislaine, pedi então para falar com ela que disse que estava sem sistema para visualizar meu pedido. e disse as seguintes palavras: Não estou conseguindo localizar seu pedido se a senhora quiser esperar tudo bem se não cancelo seu pedido.

Resumindo, quem faz uma empresa é o funcionário e tendo funcionários como esta a empresa não caminhará, mesmo o produto sendo maravilhoso.

Trabalhar com o publico não é facil e isso tem que ser capacitado e ter treinamento.

Deixo aqui então minha insatisfação quanto o atendimento da empresa, e não voltarei a fazer negócios de forma alguma.