Compra não entregue e sem retorno do fornecedor após pagamento via PIX
Não respondida
Santo André - SP
18/03/2026 às 15:24
ID: 243649259
Venho registrar uma reclamação referente a uma compra realizada em 09/03/2026, no valor de R$ 410,00, destinada à minha loja. O pagamento foi efetuado via PIX, utilizando a chave informada pelo fornecedor: *****.Após a confirmação do pagamento, não obtive mais retorno do fornecedor. Todas as tentativas de contato foram realizadas pelo WhatsApp, através do número *****, porém sem sucesso.Ressalto que a pessoa responsável pelo atendimento e pela venda se identificou como *****.Diante da ausência de entrega do produto e da falta de resposta por parte da fornecedora, solicito a intervenção do PROCON para a devida solução, seja por meio da restituição integral do valor pago ou da entrega imediata do produto adquirido.