Atraso na entrega de peças compradas online e falta de solução da loja Fityou.
Resolvido
Louveira - SP
14/12/2025 às 08:45
ID: 234719149
Efetuei uma compra em 30/11 e até o momento não recebi. Duas peças desta compra foram enviadas via correio PAC. O prazo era até dia 11/12 e nada. Solicitei auxílio e disseram que precisaria aguardar e abriram uma solicitação junto aos correios. Eu mesma já abri reclamação ao correio também e nada. Eu exijo receber ambas as peças pelas quais paguei. Se houve falha do correio q culpa é problema não é meu. Eu efetuei q compra através da empresa fityou então preciso que a mesma resolva. Não quero reembolso, quero ambas as peças pelas quais comprei.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:35
Boa tarde Natalia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com sua encomenda. Conforme nós conversamos pelo atendimento no dia 12, no mesmo dia abrimos um chamado no correio e pelo que verificamos sua entrega ocorreu na data de hoje :)
Abraços, FitYou.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 11:31
Sou cliente a anos da fityou, entendo que a culpa não foi da empresa e sim dos correios. Agradeço pelo suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9