Fit4 Store

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Curitiba - PR

04/10/2019 às 12:05

ID: 95775515

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O atendimento do pós venda é péssimo!
Primeiramente houve atraso na entrega dos aparelhos, e quando chegaram haviam algumas peças de acabamento (carenagem) quebradas. O banco de supino veio torto, e faz mais de 60 dias que foi dito que iria trocar e até agora não houve a substituição do mesmo.
O hack/gaiola veio com atraso maior ainda e faltando peças, depois de 20 dias, após a data combinada, é que todas as peças foram chegar.
O banco de Rosca Scott e o aparelho para exercícios de lombar (banco romano) vieram com folga, foi feito um "ajuste" mas não resolveu *******% do defeito.
A esteira da marca Matrix, que teoricamente é uma excelente marca para aparelhos de cardio, começou a fazer barulho logo após 30 dias de uso, segundo o técnico, terá que trocar a placa e que a mesma vai demorar de 30 a 90 dias para chegar, imagine um studio que acabou de abrir ter que depender deste prazo...
Cadeira extensora, logo após 60 dias de uso teve o cabo estourado, mesmo não estando na carga máxima. Ao informarmos a loja, foi dado duas opções, ou pagamos por um cabo novo ou esperávamos de 3 a 4 dias para chegar um cabo novo por correio.
Resumindo, entendemos que os produtos podem até dar problemas e que nem tudo é perfeito, mas ao que parece, a loja não está se importando pelos problemas que seus produtos estão apresentando. Temos que ficar ligando para terceiros (técnico), sendo que a loja poderia intermediar a situação e resolver o problema.
Ah, estamos falando da Fit4 unidade de Curitiba.