Reclamação sobre [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega
Não respondida
Itaberaba - BA
03/08/2026 às 12:47
ID: 255486785
Reclamação sobre [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega
Venho registrar uma reclamação, pois as supostas tentativas de entrega informadas pela transportadora nos dias 28/07/2026 às 20h57 e 29/07/2026 às 16h55, com a justificativa de "Responsável de recebimento ausente", não correspondem à realidade.
Minha residência é monitorada por câmeras de segurança, e as gravações comprovam que não houve qualquer tentativa de entrega nas datas e horários informados. Além disso, havia pessoas na residência em ambos os dias, o que torna improcedente a alegação de ausência do responsável pelo recebimento.
Diante disso, solicito urgência na resolução deste problema, pois estou aguardando meu pedido e a entrega não foi efetivamente tentada, conforme demonstram as imagens das câmeras de segurança.
Também solicito que, antes da nova tentativa de entrega, a transportadora entre em contato por ligação para o telefone *****, a fim de informar que o entregador está a caminho, evitando novos transtornos.
Aguardo um retorno o mais breve possível, bem como a regularização da entrega.